Politica de confidențialitate

Află ce date personale colectăm prin site, de ce le folosim și ce drepturi ai.

Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026

La Albu Dental Clinic respectăm confidențialitatea pacienților și a vizitatorilor site-ului nostru. În această pagină îți explicăm, pe înțelesul tuturor, ce date personale colectăm prin site-ul albudentalclinic.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este:

Operator: ALBU DENTAL CLINIC SRL, CUI 53173894, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025100111007, cu sediul în Str. Sturzului nr. 20, ap. 1, Moșnița Nouă, jud. Timiș, cod poștal 307285
Punct de lucru Moșnița Nouă: Albu Dental Clinic, Strada Ena 6, Moșnița Nouă, 307285, jud. Timiș
Punct de lucru Reșița: Albu Dental Clinic, Bulevardul Republicii nr. 3, Reșița, jud. Caraș-Severin
Telefon: 0753 328 441 (Moșnița Nouă) · 0754 270 360 (Reșița)
Email: albudentalclinic@gmail.com
Website: albudentalclinic.ro

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie oricând la adresa de email de mai sus.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le transmiți tu

Formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, serviciul de interes și mesajul tău;
Formularul de programare din fereastra pop-up: nume, număr de telefon și adresă de email;
Contact direct: datele pe care ni le comunici atunci când ne suni, ne scrii pe email sau pe WhatsApp.

Date colectate automat

informații tehnice despre vizită (de exemplu adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile accesate), folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului și pentru statistici agregate de trafic;
date despre modul în care folosești site-ul (de exemplu paginile vizitate, durata vizitei, sursa din care ai ajuns pe site, interacțiuni precum trimiterea unui formular sau apăsarea pe numărul de telefon) și identificatori online stocați în cookie-uri, colectate prin Google Analytics și Google Ads doar dacă îți exprimi acordul în bannerul de cookie-uri;
informații stocate prin cookie-uri, în condițiile descrise la secțiunea 7.

Te rugăm să nu ne transmiți prin formularele de pe site informații medicale detaliate. Datele despre starea ta de sănătate le discutăm și le înregistrăm în clinică, în cadrul consultației, cu respectarea secretului medical.

3. De ce folosim datele și temeiul legal

Pentru a răspunde solicitărilor și a stabili programări – temei: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și interesul nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
Pentru protejarea site-ului împotriva mesajelor automate (spam) – temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
Pentru statistici agregate privind utilizarea site-ului, fără cookie-uri de urmărire – temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
Pentru analiza detaliată a traficului prin Google Analytics – temei: consimțământul tău exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR);
Pentru măsurarea eficienței reclamelor noastre Google Ads (de exemplu câte solicitări de programare provin dintr-o reclamă) și, dacă accepți, pentru afișarea de reclame relevante – temei: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR);
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu obligații fiscale sau răspunsuri către autorități) – temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Datele privind sănătatea, colectate în cadrul actului medical din clinică, sunt prelucrate în baza art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR și a legislației privind drepturile pacientului și exercitarea profesiei de medic dentist.

Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta, nu folosim informații despre starea ta de sănătate în scop publicitar și nu îți trimitem mesaje de marketing fără acordul tău. Reclamele personalizate prin Google sunt posibile doar dacă accepți cookie-urile de publicitate.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite doar următoarelor categorii de destinatari, în măsura necesară:

furnizorul de găzduire și cel care asigură dezvoltarea și mentenanța tehnică a site-ului;
Google Ireland Limited (serviciul de email prin care primim mesajele trimise prin formulare, Google Maps pentru hărțile afișate, Google reCAPTCHA pentru protecția anti-spam, Google Tag Manager, instrumentul prin care încărcăm serviciile de măsurare, precum și Google Analytics și Google Ads, acestea două doar cu acordul tău);
CookieYes, platforma prin care gestionăm consimțământul pentru cookie-uri;
WhatsApp (Meta), dacă alegi să ne contactezi prin butonul de WhatsApp;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

datele transmise prin formulare și mesaje: pe durata necesară soluționării solicitării și cel mult 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu devii pacient al clinicii;
datele din documentele medicale: pe perioada prevăzută de legislația în vigoare;
datele de analiză din Google Analytics: cel mult 14 luni, după care sunt șterse automat;
datele din cookie-uri: pe durata indicată în bannerul de cookie-uri pentru fiecare cookie în parte.

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Datele copiilor

Oferim și servicii de pedodonție (stomatologie pentru copii). Datele copiilor ne sunt transmise de părinți sau de reprezentanții legali, care își exercită și drepturile prevăzute de GDPR în numele acestora.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri, adică fișiere mici salvate în browserul tău. Cookie-urile strict necesare asigură funcționarea site-ului și sunt folosite fără consimțământ. Celelalte categorii (de exemplu cele de analiză sau cele setate de servicii externe precum Google Maps sau reCAPTCHA) sunt folosite conform opțiunilor pe care le alegi în bannerul de cookie-uri.

Cookie-urile de analiză (Google Analytics) și cele de publicitate (Google Ads) sunt plasate numai după ce le accepți. Folosim Google Consent Mode v2: până când îți exprimi alegerea în banner, serviciile Google de analiză și publicitate nu salvează cookie-uri, iar alegerea ta le este transmisă automat. Mai multe despre modul în care Google folosește datele găsești în informațiile Google despre site-urile partenere.

Îți poți modifica sau retrage oricând acordul din bannerul de cookie-uri (iconița din colțul din stânga jos a site-ului) sau din setările browserului.

8. Drepturile tale

În legătură cu datele tale personale ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție la prelucrare;
dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți scrie la albudentalclinic@gmail.com. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării, inclusiv conexiune securizată (HTTPS) și acces restricționat la informații.

10. Linkuri externe și rețele sociale

Site-ul conține linkuri către paginile noastre de Facebook, Instagram și TikTok, precum și către alte site-uri. Aceste platforme au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu suntem responsabili.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când apar modificări legislative sau în modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început.

12. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică ne poți contacta la albudentalclinic@gmail.com sau la 0753 328 441.